Antworten zum technischen Upgrade auf neue web-connect Plattform
Vorlage:KB Rubrik virtuelle Webserver
Antworten auf häufige Fragen zum Tarif-Update (neue web-connect Plattform)
Falls Sie für Ihre Website bestimmte neue Funktionen benötigen oder von alten PHP-Versionen updaten möchten, erhalten Sie von all-connect ein kostenfreies Tarif-Update. Bitte besprechen Sie Details und die Update-Fähigkeit mit dem Service Team: Supportanfrage online
Im Folgenden erhalten Sie Antworten auf typische Fragen in diesem Zusammenhang:
Ist ein Update möglich und was kostet das Update?
Ob ein Update auf eine neue web-connect Plattform erforderlich ist, muss durch einen Serviceberater entschieden werden. Grundsätzlich werden Softwareupdates zwar laufend eingespielt, jedoch kann beim Wechsel von Hauptversionen ein Umzug sinnvoll bzw. notwendig sein.
Ein Update ist für Sie immer kostenfrei, da es Leistungsbestandteil Ihres web-connect Tarifs ist.
Was bietet mir die neue web-connect Plattform?
Die neue web-connect Plattform liefert Ihnen die neuesten Versionen von Apache, PHP 5, Perl und MySQL. Weitere Optimierungen Ihres neuen Webservers sind verbesserte Sicherheitspakete mit eigenen Rechtestrukturen (z.B. für PHP Uploads), umfangreichere Webstatistiken und optional eigene kompilierte PHP-Versionen mit flexiblen Modulen.
Wie erfolgt der Wechsel auf eine neue web-connect Plattform?
Details zur Umstellung erhalten Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung vom Service Team. Zusammengefasst erfolgt der Wechsel aber wie folgt ganz einfach:
- Wir senden Ihnen Zugangsdaten zu Ihrem neuen Webserver
- Sie kopieren Ihre bisherigen Webseiten auf die neue Plattform
- Wenn Sie Ihre Daten aktualisiert haben, schalten wir Ihre Domain(s) nach Absprache mit Ihnen auf Ihren neuen Webserver
Wie lange habe ich Zeit, um meine Daten zu kopieren?
Sobald Sie Ihre neuen Zugangsdaten erhalten haben können Sie bequem parallel auf beide Server gleichzeitig zugreifen. Ein Wechsel ist so also sehr schnell möglich.
Damit Sie ggf. dennoch auch schon neue Versionen (z.B. von PHP) testen können, sehen wir für den Wechsel einen Zeitraum von einer Woche vor, in der beide Server gleichzeitig genutzt werden können. Anschließend schalten wir den alten Webserver ab.
Kann ich die Frist zum Umzug verlängern?
Ja, dies ist möglich. Die Kosten für diesen erweiterten Updateservice betragen monatlich die regulären Betriebskosten Ihres web-connect Tarifs. Die Setupkosten des Zweitservers entfallen dabei, wenn Sie Ihr Serverupdate innerhalb von 3 Monaten durchführen.
Kommt es während des Wechsels/Umstellens zu Ausfallzeiten?
Nein, das Umstellen Ihrer Domain(s) auf den neuen Server erfolgt erst nach Absprache mit Ihnen. Dabei wird der alte Webserver natürlich erst abgeschalten, wenn alle DNS Updates vollständig und weltweit aktiv sind. Wärend der DNS Replikation (= dynamischer Vorgang) gelangen manche Anfragen zunächst noch zum alten und nach und nach dann auf den neuen Server - dieser Prozess kann bis zu 12 Stunden dauern.