Domain zu all-connect übertragen

Ein Providerwechsel wird im Zuge Ihrer Domainbestellung von uns automatisch berücksichtigt.

Ablauf Providerwechsel

Ihren Domainumzug führen wir so durch, dass Ihre Website und E-Mail möglichst unterbrechungsfrei zur Verfügung stehen. Bitte beachten Sie dazu folgende Hinweise:

• Ablauf um Ausfälle zu vermeiden
• Sonderfall internationale "Status: locked" Domains
• Sonderfall internationale "User-startet-Transfer" Domains

Ein Providerwechsel kann je nach Domain-Typ 1-3 Tage dauern. In einzelnen Ausnahmefällen (z.B. internationale Domains), kann es im Zuge manuellen Schriftverkehrs zu zusätzlichen Bearbeitungszeiten kommen.

Ablauf um Ausfälle zu vermeiden

Schritt 1

Hosting-Paket beauftragen und Setup

Wir installieren Ihren neuen web-connect und mail-connect Server für Web und E-Mail. Dazu erhalten Sie vor dem Providerwechsel schon Ihre neuen Zugangsdaten.

Schritt 2

Web- und E-Mail-Server einrichten

Mit Ihrem neuen Zugang können Sie E-Mail Adressen und Ihren Webauftritt zunächst einrichten. Ihren Webauftritt können Sie unter einer temporären Internetadresse (z.B. all-connect.web-connect.info) einrichten und testen. Das Standard-Setup für Ihren neuen E-Mail Server ist so vorbereitet, dass keine E-Mails verloren gehen.

Schritt 3

Domain beim alten Provider kündigen

Sie kündigen Ihre Domain (und ggf. damit verbundene Tarife) bei Ihrem alten Provider. Geben Sie bei Ihrer Kündigung an, dass Sie mit Ihrer Domain zu einem anderen Provider wechseln möchten und fordern Sie dazu das AuthInfo Domain-Passwort an (s. Vordruck unten).

Schritt 4

Domain Umzug

Mit dem AuthInfo übernehmen wir Ihre Domain in unsere Verwaltung. Diesen Stichtag können wir mit etwas Flexibilität individuell vereinbaren. So kann die Umzugsphase (ca. 24 Stunden) genau geplant werden. In dieser Zeit stehen wir Ihnen optional mit unserem IT-Service auch gerne für das zeitnahe Setup Ihrer E-Mail-Clients zur Verfügung, um die Konto-Einstellungen an Ihrem PC und Smartphone auf die all-connect Server zu ändern.

Weitere Informationen zum AuthInfo Passwort und zum Providerwechsel erhalten Sie auch unter:

• http://www.denic.de/domains/providerwechsel/providerwechsel-mit-authinfo.html
• Domain AuthInfo (Oder: Auth-Code, Key, Passwort)

Sonderfall "Status: locked"

Beispiel: .com/.net/.org/.biz/.info-Domains

Bei manchen Domains gibt es einen Domain-Status "LOCK", der einen Schreibschutz in der Registry-Datenbank darstellt. Solange dieser Status gesetzt ist, kann all-connect keinen Wechselantrag starten.

Bitten Sie in diesem Fall Ihren alten Provider, den Status von "LOCK" auf "ACTIVE" zu ändern und verweisen Sie ggf. auf die Kündigungsbestätigung, die Sie in diesem Zusammenhang auf Ihre Domainkündigung vom alten Provider erhalten (haben).

Sonderfall E-Mail Bestätigung

Beispiel: .eu/.com/.net/.org/.info-Domains

Bei manchen Domains müssen Sie sich bei der jeweiligen Domain-Vergabestelle damit einverstanden erklären, dass ein Providerwechsel durchgeführt werden soll.

Zu diesem Zweck erhalten Sie eine automatische E-Mail an die hinterlegte Adresse aus der Domain-Datenbank. Um den Provider zu wechseln, müssen Sie den Vorgang und den Erhalt der E-Mail auf einer Web-Seite bestätigen (folgen Sie dazu den Anweisungen in der Mail).

Der Absender ist entweder der "all-connect Domain Robot (service@all-connect.net)" oder die jeweilige Registrierungsstelle, z.B. EURid. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner!