Mail Queue Warteschlangen und Zustellversuche: Unterschied zwischen den Versionen
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Der mail-connect Dienst verwaltet verschiedene Warteschlangen ''(Mail Queues)'', um Ihre E-Mails zu versenden bzw. zuzustellen und zu empfangen. Dabei werden folgende Fälle in Ihrer Konfiguration unterschieden: | Der mail-connect Dienst verwaltet verschiedene Warteschlangen ''(Mail Queues)'', um Ihre E-Mails zu versenden bzw. zuzustellen und zu empfangen. Dabei werden folgende Fälle in Ihrer Konfiguration unterschieden: | ||
*Mail-Empfang an ein mail-connect PRO oder TEAM Postfach | *Mail-Empfang an ein mail-connect PRO oder TEAM Postfach | ||
*Mail-Zustellung an eigenen Mailserver | *Mail-Empfang mit Zustellung an eigenen Mailserver und vorgeschaltetem mail-connect Dienst | ||
*Mail-Versand ins Internet über den mail-connect Dienst | *Mail-Versand ins Internet über den mail-connect Dienst | ||
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===Mail-Empfang an ein mail-connect PRO oder TEAM Postfach=== | ===Mail-Empfang an ein mail-connect PRO oder TEAM Postfach=== | ||
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Standardfall und generell für alle Mails die über unsere MX-Server vom Internet aus eingeliefert werden. | |||
;Queue Verhalten | |||
Es kommen keine verwalteten sondern nur temporäre Warteschlangen zum Einsatz. Sofern in diesen Warteschlangen Mails "hängen bleiben", wird automatisch eine Alarm-Meldung an unseren technischen Bereitschaftsdienst erzeugt. Etwaige Fehler werden selbständig und mit hoher Priorität behoben und ggf. auf Redundanz-Systeme umgeschaltet. | |||
Sofern unsere MX-Server (mx.mail-connect.net) von einer globalen Störung betroffen sein sollten, gehen dennoch keine Mails verloren. Je nach Provider erhält der jeweilige Absender nach ca. vier Stunden einen Hinweis, dass die Mail noch nicht zugestellt werden konnte. Die Zustellung wird jedoch weiterhin regelmäßig versucht - laut RFC-Standard 7 bis 14 Tage lang (abhängig vom Mail-Provider). | |||
===Mail-Empfang mit Zustellung an eigenen Mailserver und vorgeschaltetem mail-connect Dienst=== | |||
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Wenn Sie unseren mail-connect Dienst als Gateway und MX-Record für den Empfang von Mails aus dem Internet verwenden und sich Ihre Mails an einen eigenen Mailserver hinter Ihrer Firewall zustellen lassen. | |||
Ist Ihr Mailserver nicht erreichbar werden die eingehenden E-Mails durch unseren Service vorgehalten. | |||
Ein Wiederversuch wird zunächst minütlich versucht, je nach aktueller Performance. Im Anschluss wird diese Taktung Schritt für Schritt erhöht, so dass es Stunden später z.B. mehrere Minuten sein können bis wann ein neuer Zustellversuch unternommen wird. | |||
Die einzelnen Zustellversuche sind im Control Panel unter der Vorschau -> SMTP der jeweiligen E-Mail nachzuvollziehen. | |||
Übrigens, über unseren Continuity Service können Sie auch innerhalb des Ausfalls auf Ihrer E-Mails zugreifen. Zusätzlich haben Sie eine 3 monatige Archivierung inkludiert. Bei Interesse können Sie sich hier informieren. | |||
Version vom 18. Juli 2018, 18:02 Uhr
Der mail-connect Dienst verwaltet verschiedene Warteschlangen (Mail Queues), um Ihre E-Mails zu versenden bzw. zuzustellen und zu empfangen. Dabei werden folgende Fälle in Ihrer Konfiguration unterschieden:
- Mail-Empfang an ein mail-connect PRO oder TEAM Postfach
- Mail-Empfang mit Zustellung an eigenen Mailserver und vorgeschaltetem mail-connect Dienst
- Mail-Versand ins Internet über den mail-connect Dienst
Je nach Warteschlange gelten unterschiedliche Fristen für neue Zustellversuche.
Mail-Empfang an ein mail-connect PRO oder TEAM Postfach
- Szenario
Standardfall und generell für alle Mails die über unsere MX-Server vom Internet aus eingeliefert werden.
- Queue Verhalten
Es kommen keine verwalteten sondern nur temporäre Warteschlangen zum Einsatz. Sofern in diesen Warteschlangen Mails "hängen bleiben", wird automatisch eine Alarm-Meldung an unseren technischen Bereitschaftsdienst erzeugt. Etwaige Fehler werden selbständig und mit hoher Priorität behoben und ggf. auf Redundanz-Systeme umgeschaltet.
Sofern unsere MX-Server (mx.mail-connect.net) von einer globalen Störung betroffen sein sollten, gehen dennoch keine Mails verloren. Je nach Provider erhält der jeweilige Absender nach ca. vier Stunden einen Hinweis, dass die Mail noch nicht zugestellt werden konnte. Die Zustellung wird jedoch weiterhin regelmäßig versucht - laut RFC-Standard 7 bis 14 Tage lang (abhängig vom Mail-Provider).
Mail-Empfang mit Zustellung an eigenen Mailserver und vorgeschaltetem mail-connect Dienst
- Szenario
Wenn Sie unseren mail-connect Dienst als Gateway und MX-Record für den Empfang von Mails aus dem Internet verwenden und sich Ihre Mails an einen eigenen Mailserver hinter Ihrer Firewall zustellen lassen.
Ist Ihr Mailserver nicht erreichbar werden die eingehenden E-Mails durch unseren Service vorgehalten.
Ein Wiederversuch wird zunächst minütlich versucht, je nach aktueller Performance. Im Anschluss wird diese Taktung Schritt für Schritt erhöht, so dass es Stunden später z.B. mehrere Minuten sein können bis wann ein neuer Zustellversuch unternommen wird.
Die einzelnen Zustellversuche sind im Control Panel unter der Vorschau -> SMTP der jeweiligen E-Mail nachzuvollziehen.
Übrigens, über unseren Continuity Service können Sie auch innerhalb des Ausfalls auf Ihrer E-Mails zugreifen. Zusätzlich haben Sie eine 3 monatige Archivierung inkludiert. Bei Interesse können Sie sich hier informieren.