E-Mails werden nicht mehr empfangen: Unterschied zwischen den Versionen

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====Fehler beim Mailabruf====
====Fehler beim Mailabruf====
Sie erhalten keine E-Mails mehr bzw. erhalten beim Abruf von E-Mails nach langer Wartezeit eine Fehlermeldung. Dies liegt an einzelnen, neuen E-Mails auf dem Server, wegen einer dieser Möglichkeiten:
Sie erhalten keine E-Mails mehr bzw. erhalten beim Abruf von E-Mails nach langer Wartezeit eine Fehlermeldung.  
:*Fehlerhafter Umgang mit Mails in manchen älteren E-Mail-Programmen (v.a. Microsoft Outlook (Express)) - dies tritt v.a. bei manchen Spam-Mails auf, wenn der Absender Header-Daten verfälscht.
:*Blockierung einer E-Mail durch Ihre Anti-Viren-Software.


====Lösung 1: Update====
Bitte testen Sie, ob der Mailabruf grundsätzlich über unsere Webmail Zugänge möglich ist:
Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version Ihres E-Mail Programmes verwenden. Wenden Sie sich an Ihren Hersteller, um die jeweils neueste Version zu erhalten.
* https://webmail.mail-connect.net/ oder
* https://team.mail-connect.net/


====Lösung 2: Einzelne E-Mails löschen====
Nutzen Sie die Möglichkeit Ihres Webmail Zugangs. Über diesen Weg können Sie immer auf Ihr Postfach zugreifen und auch etwaige Spam-Mails vom Server löschen.
Nutzen Sie die Möglichkeit Ihres Webmail Zugangs. Über diesen Weg können Sie immer auf Ihr Postfach zugreifen und etwaige Spam-Mails vom Server löschen.


Nutzen Sie dazu unsere Informationen im Artikel [[E-Mail Postfach Setup: POP3, IMAP und Webmail]].
====Lösung====
Wenn der Zugriff über Webmail möglich ist, funktioniert auch der Abruf über POP3 oder IMAP. Bitte prüfen Sie folgende Maßnahmen:
*Sie können als Administrator Ihres E-Mail-Servers für einzelne Postfächer den Zugriff via POP3, IMAP und/ oder Webmail sperren oder freischalten. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen des Postfachs im Reiter ''Zugang'' im Abschnitt ''Zugangsrechte''.
*In manchen älteren E-Mail-Programmen (v.a. Microsoft Outlook (Express)) tritt ein fehlerhafter Umgang mit Mails v.a. bei Spam-Mails auf. Dies liegt an Header-Daten, die in Spams vom Absender verfälscht wurden. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version Ihres E-Mail-Programmes verwenden.
*Blockierung einer E-Mail durch Ihre Anti-Viren-Software. Bitte prüfen Sie die Einstellungen Ihres Anti-Virus Programmes für E-Mail-Postfächer.
*Überprüfen Sie, die Einstellungen Ihres E-Mail-Programms. Nutzen Sie dazu die Anleitung im Artikel [[E-Mail Client-Programm einrichten]].


[[Category:E-Mail und Verwaltung]]
 
[[Category:Einstellungen_E-Mail-Server]]

Aktuelle Version vom 13. November 2019, 17:12 Uhr


Fehler beim Mailabruf

Sie erhalten keine E-Mails mehr bzw. erhalten beim Abruf von E-Mails nach langer Wartezeit eine Fehlermeldung.

Bitte testen Sie, ob der Mailabruf grundsätzlich über unsere Webmail Zugänge möglich ist:

Nutzen Sie die Möglichkeit Ihres Webmail Zugangs. Über diesen Weg können Sie immer auf Ihr Postfach zugreifen und auch etwaige Spam-Mails vom Server löschen.

Lösung

Wenn der Zugriff über Webmail möglich ist, funktioniert auch der Abruf über POP3 oder IMAP. Bitte prüfen Sie folgende Maßnahmen:

  • Sie können als Administrator Ihres E-Mail-Servers für einzelne Postfächer den Zugriff via POP3, IMAP und/ oder Webmail sperren oder freischalten. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen des Postfachs im Reiter Zugang im Abschnitt Zugangsrechte.
  • In manchen älteren E-Mail-Programmen (v.a. Microsoft Outlook (Express)) tritt ein fehlerhafter Umgang mit Mails v.a. bei Spam-Mails auf. Dies liegt an Header-Daten, die in Spams vom Absender verfälscht wurden. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version Ihres E-Mail-Programmes verwenden.
  • Blockierung einer E-Mail durch Ihre Anti-Viren-Software. Bitte prüfen Sie die Einstellungen Ihres Anti-Virus Programmes für E-Mail-Postfächer.
  • Überprüfen Sie, die Einstellungen Ihres E-Mail-Programms. Nutzen Sie dazu die Anleitung im Artikel E-Mail Client-Programm einrichten.
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