Weiterleitungen konfigurieren

Sie möchten auf Ihrem E-Mail Server eine Adresse einrichten und dort eingehende Mails an ein anderes Postfach mit einer anderen E-Mail Adresse weiterleiten.

Weiterleitungen und Sammelpostfach

In diesem Menüpunkt können Sie beliebige Adressen vor dem @-Zeichen Ihrer Domain definieren und hierfür externe Adressen angeben. Eingehende E-Mails werden dann an diese externe E-Mail Adresse einfach weitergeleitet.

Ein Sonderfall ist die "CatchAll"-Weiterleitung (auch "Sammelpostfach" oder "Fallback" genannt): Diese Funktion empfängt alle eingehenden E-Mails, die nicht anderweitig konfiguriert wurden und leitet sie ebenfalls an eine andere Adresse weiter. Standardmäßig ist hierfür Ihre postmaster@BeispielDomain.eu Admin-Adresse hinterlegt. Selbstverständlich können Sie hier jedes andere Postfach oder ebenfalls externe E-Mail Adressen hinterlegen.

Weiterleitungen für POP3/IMAP-Postfächer

Sie können auch eingehende Mails für POP3/IMAP-Postfächer weiterleiten lassen. Wie oben definieren Sie hier ebenfalls einfach das Weiterleitungsziel (z.B. ein anderes Postfach oder eine externe Adresse).

Für POP3/IMAP-Postfächer gibt es zwei komfortable Extras

1. Unabhängig vom Weiterleitungsziel muss die E-Mail Weiterleitung auch aktiviert werden: Hierfür setzen Sie das Häkchen "Weiterleiten". Der Vorteil ist, dass Sie die Weiterleitung so auch nur fallweise nutzen können (z.B. Urlaubsvertretung).
2. Zusätzlich zur E-Mail Weiterleitung können Sie eingehende E-Mails auch lokal als Kopie speichern: Aktivieren Sie hierfür das Häkchen "Kopie speichern". Ihre E-Mails werden dann an die externe Adresse weitergeleitet und parallel als Kopie auch auf in Ihrem Postfach gespeichert (z.B. zur Nachbearbeitung bei Rückkehr).

An mehrere Adresse weiterleiten

Sie können eingehende E-Mails an bis zu 10 Empfänger-Adressen weiterleiten lassen. Dies ist praktisch als kleiner Mail-Verteiler (Mailingliste), um mehrere Personen gleichzeitig zu erreichen.

Um mehrere Empfänger-Adressen zu konfigurieren, fügen Sie einfach zwischen jeder E-Mail Adresse ein Komma ein. Beispiel:

ErsterEmpfaenger@BeispielDomain.eu, Zweiter@mail-connect.de, usw@Dritte-Adresse.com

Praxis-Tipp

Vermeiden Sie lange E-Mail Verteiler. Sie wirken ähnlich wie lange Cc:-Listen in der Praxis nur sehr eingeschränkt, da der einzelne Empfänger Mails kaum wahrnimmt ("Da steh ich ja nur mit drauf. Sicher kümmert sich jemand Anderes darum und wenn etwas schief geht, dann bin ich ja nicht allein verantwortlich"). Definieren Sie daher in jedem Fall klare Verantwortlichkeiten!

Fehler bei Zustellung an Zieladressen

Es kommt immer wieder vor, dass der all-connect Mailserver Mails nicht an die Adresse des konfigurierten Weiterleitungsziel senden kann. Typischer Fehler hierfür sind:

• Ungültige Adresse als Weiterleitungsziel
  Wenn die Adresse an die weitergeleitet werden soll fehlerhaft ist.
• Spam/Viren Mails von gefälschten Absender-Adressen
  Wenn jemand anderes mit einer gefälschten Mailadresse Werbung etc. versendet und der Zielserver diese Mails nicht (mehr) annimmt.
• Absender "<>"
  Quittungen oder Nachrichten (oft auch Bounces) von einem Mailserver kommen vom "Postmaster" oder vom "Mail Delivery System" - hinter den Kulissen ist dies oftmals ein "MAIL FROM: <>". Werden solche Nachrichten weitergeleitet, wird es sehr schwer, diese Mails einer bestimmten Kommunikation zuzuordnen.
• Automatische Antworten
  Manchmal entstehen durch autom. E-Mails (z.B. Abwesenheitsnotiz, Empfangsbestätigungen) sog. Loops: Dabei senden sich zwei Mail-Adressen gegenseitig immer wieder aufs Neue automatische Antworten. Manche Mailserver erkennen dies und brechen die Mailverarbeitung ab.

Problem

Normalerweise generiert all-connect stets automatisch eine Benachrichtigung zum Lieferstatus, wenn die Zustellung der Nachricht an die andere Domain nicht möglich war. Im Falle von Weiterleitungen missbrauchen Angreifer oder Spammer diese Unzustellbarkeitsreports, indem sie massenhaft Nachrichten mit gefälschten Absendern an Ihr Postfach senden. Damit würden Sie Unzustellbarkeitsreports erzwingen, die dann nicht an den Angreifer, sondern an die gefälschte Absenderadresse gesendet werden. Auf diese Weise erhalten unbeteiligte Dritte "Bounce-Mails" von Ihrem Mailserver (ggf. sogar inkl. Spam oder Viren).

Lösung

Um solche ungewollten Spam-Mails zu vermeiden, erzeugt der all-connect bei Weiterleitungen keine Fehlerreports, falls es bei der Zustellung an die Zieladresse zu Fehlern kommt. Bitte achten Sie daher, dass Ihr Weiterleitungsziel ordnungsgemäß funktioniert und die Adresse richtig hinterlegt wurde. Wenn Sie keinerlei Benachrichtigungen zum Lieferstatus erhalten und die Nachricht dennoch nicht beim Empfänger der Weiterleitung ankommt, sollten Sie sich an den Mail-Anbieter des Weiterleitungsziels wenden, um weitere Informationen zu dieser Nachricht zu erhalten. Er kann feststellen, weshalb er ggf. bestimmte Mails nicht angenommen hat, die wir dorthin weiterleiten.

Weiterführende Links

• E-Mail Postfach Setup: POP3, IMAP und Webmail
• Weitere E-Mail Adressen verwalten: mail-connect.de Verwaltung

<BeispielDomain.eu> steht hier symbolisch für Ihren jeweiligen, eigenen Domainnamen.