So funktioniert unsere Zeitabrechnung - Versionsgeschichte

Mhe: /* Kunde, pauschal */

2018-11-27T10:31:48Z

Kunde, pauschal

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2018, 10:31 Uhr
Zeile 24:		Zeile 24:
	Unter der Kostenstelle ''Kunde, pauschal'' werden alle Arbeiten zusammenfasst, welche im Rahmen einer Pauschalvereinbarung vereinbart wurden. Die Abrechnung erfolgt also nicht separat nach Aufwand, sondern z.B. im Rahmen eines Hosting-Pakets als "Inklusiv-Leistung".		Unter der Kostenstelle ''Kunde, pauschal'' werden alle Arbeiten zusammenfasst, welche im Rahmen einer Pauschalvereinbarung vereinbart wurden. Die Abrechnung erfolgt also nicht separat nach Aufwand, sondern z.B. im Rahmen eines Hosting-Pakets als "Inklusiv-Leistung".

	[[~~Datei~~:03zeitabrechnung.jpg ]]		[[Bild:03zeitabrechnung.jpg]]

	Zeiten in der Kostenstelle ''Kunde pauschal'' werden rein administrativ ebenfalls als ''IT Service BT'' (und ''ST'' oder ''OT'') aufgeführt. Ebenfalls werden Serviceleistungen ausgewiesen. Je nach Tätigkeit erfolgt keine Abrechnung (z.B. Hosting-Paket mit bestimmten Inklusiv-Leistungen) oder zum vorher vereinbarten Festpreis.		Zeiten in der Kostenstelle ''Kunde pauschal'' werden rein administrativ ebenfalls als ''IT Service BT'' (und ''ST'' oder ''OT'') aufgeführt. Ebenfalls werden Serviceleistungen ausgewiesen. Je nach Tätigkeit erfolgt keine Abrechnung (z.B. Hosting-Paket mit bestimmten Inklusiv-Leistungen) oder zum vorher vereinbarten Festpreis.

	===Weitere Kostenstellen===		===Weitere Kostenstellen===

Mhe: /* Serviceleistung */

2018-11-27T10:31:36Z

Serviceleistung

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Zeile 17:		Zeile 17:

	====Serviceleistung====		====Serviceleistung====
	[[~~Datei~~:02zeitabrechnung.jpg]]		[[Bild:02zeitabrechnung.jpg]]

	Hiervon abweichend werden ''Serviceleistungen'' oder auch ''Garantieleistungen'' nicht abgerechnet. Diese bleiben für Sie kostenfrei. Typischerweise handelt es sich hierbei um Planungs- oder Organisationsaufwand (z.B. Terminvereinbarungen oder Fragen zu einer Rechnung bzw. zum Kundenkonto). Diese Zeiten werden in der Projekterfassung nur rein administrativ miterfasst.		Hiervon abweichend werden ''Serviceleistungen'' oder auch ''Garantieleistungen'' nicht abgerechnet. Diese bleiben für Sie kostenfrei. Typischerweise handelt es sich hierbei um Planungs- oder Organisationsaufwand (z.B. Terminvereinbarungen oder Fragen zu einer Rechnung bzw. zum Kundenkonto). Diese Zeiten werden in der Projekterfassung nur rein administrativ miterfasst.

Mhe: /* Kunde, gem. Auftrag IT Service */

2018-11-27T10:31:15Z

Kunde, gem. Auftrag IT Service

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2018, 10:31 Uhr
Zeile 12:		Zeile 12:

	====IT Service====		====IT Service====
	[[~~Datei~~:01zeitabrechnung.jpg]]		[[Bild:01zeitabrechnung.jpg]]

	Im Beispiel oben wird die Position ''IT Service BT'' mit 70 Minuten abgerechnet. Arbeiten außerhalb unserer Bürozeit werden ggf. mit ''IT Service ST'' bzw. ''IT Service OT'' jeweils separat aufgeführt.		Im Beispiel oben wird die Position ''IT Service BT'' mit 70 Minuten abgerechnet. Arbeiten außerhalb unserer Bürozeit werden ggf. mit ''IT Service ST'' bzw. ''IT Service OT'' jeweils separat aufgeführt.

Mhe am 27. November 2018 um 10:27 Uhr

2018-11-27T10:27:42Z

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2018, 10:27 Uhr
Zeile 5:		Zeile 5:
	#Kunde, gem. Auftrag		#Kunde, gem. Auftrag
	#Kunde, pauschal		#Kunde, pauschal
			#Kunde, gem. Projekt A / B / C
			#all-connect, Garantie

	===Kunde, gem. Auftrag IT Service===		===Kunde, gem. Auftrag IT Service===
Zeile 24:		Zeile 26:
	[[Datei:03zeitabrechnung.jpg ]]		[[Datei:03zeitabrechnung.jpg ]]

	Zeiten in der Kostenstelle ''Kunde pauschal'' werden rein administrativ ebenfalls als ''IT Service BT'' (und ''ST'' oder ''OT'') aufgeführt. Ebenfalls werden Serviceleistungen ausgewiesen. Je nach Tätigkeit erfolgt keine Abrechnung (z.B. Hosting-Paket mit bestimmten Inklusiv-~~Leistuingen~~) oder zum vorher vereinbarten Festpreis.		Zeiten in der Kostenstelle ''Kunde pauschal'' werden rein administrativ ebenfalls als ''IT Service BT'' (und ''ST'' oder ''OT'') aufgeführt. Ebenfalls werden Serviceleistungen ausgewiesen. Je nach Tätigkeit erfolgt keine Abrechnung (z.B. Hosting-Paket mit bestimmten Inklusiv-Leistungen) oder zum vorher vereinbarten Festpreis.

			===Weitere Kostenstellen===
			Die Kostenstellen ''Kunde, gem. Projekt A'' (bzw. ''B'' oder ''C'') dienen jeweils als Hilfskostenstelle, um bei Projektarbeiten bestimmten Projektphasen oder auch mehrere unterschiedliche Projekte getrennt erfassen zu können. Die Abrechnung erfolgt dabei nach individueller Vereinbarung.

			Bei Kostenstellen von all-connect, also z.B. ''all-connect, Garantie'' tragen wir die Kosten. Dabei ist der Name der Kostenstelle selbsterklärend, da Sie im Gewährleistungsfall selbstverständlich keinerlei weitere Kosten tragen.


	[[Category:Vertrag + Rechnung]]		[[Category:Vertrag + Rechnung]]

Mhe am 27. November 2018 um 10:17 Uhr

2018-11-27T10:17:31Z

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2018, 10:17 Uhr
Zeile 20:		Zeile 20:

	===Kunde, pauschal===		===Kunde, pauschal===
	Unter der ~~Position~~ ''Kunde, ~~gem. Auftrag'' befindet sich noch die Position~~ ''~~Kunde~~, ~~pauschal''~~. ~~Für die Unterposition ''Serviceleistung'' gilt wieder~~, ~~diese wird nicht in Rechnung gestellt~~.		Unter der Kostenstelle ''Kunde, pauschal'' werden alle Arbeiten zusammenfasst, welche im Rahmen einer Pauschalvereinbarung vereinbart wurden. Die Abrechnung erfolgt also nicht separat nach Aufwand, sondern z.B. im Rahmen eines Hosting-Pakets als "Inklusiv-Leistung".

	[[Datei:03zeitabrechnung.jpg ]]		[[Datei:03zeitabrechnung.jpg ]]

			Zeiten in der Kostenstelle ''Kunde pauschal'' werden rein administrativ ebenfalls als ''IT Service BT'' (und ''ST'' oder ''OT'') aufgeführt. Ebenfalls werden Serviceleistungen ausgewiesen. Je nach Tätigkeit erfolgt keine Abrechnung (z.B. Hosting-Paket mit bestimmten Inklusiv-Leistuingen) oder zum vorher vereinbarten Festpreis.
	~~Die Zeit, die unter~~ ''Kunde pauschal'' ~~unter~~ IT Service (~~BT \|~~ ST oder OT) aufgeführt ~~wird, ist so auf Ihrer Rechnung ebenfalls nicht zu finden~~. ~~Vielmehr handelt es sich hierbei um angefallene Zeiten, die im Zusammenhang~~ mit ~~zuvor bereits~~ vereinbarten ~~festen Pauschalen abgerechnet werden~~.

	[[Category:Vertrag + Rechnung]]		[[Category:Vertrag + Rechnung]]

Mhe: /* Serviceleistung */

2018-11-27T10:10:55Z

Serviceleistung

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2018, 10:10 Uhr
Zeile 17:		Zeile 17:
	[[Datei:02zeitabrechnung.jpg]]		[[Datei:02zeitabrechnung.jpg]]

	Hiervon abweichend werden ''Serviceleistungen'' oder auch ''Garantieleistungen'' nicht abgerechnet. Diese bleiben für Sie kostenfrei. Typischerweise handelt es sich hierbei um Planungs- oder Organisationsaufwand (z.B. Terminvereinbarungen oder Fragen zu einer Rechnung bzw. zum Kundenkonto). Diese Zeiten werden in der Projekterfassung rein administrativ miterfasst.		Hiervon abweichend werden ''Serviceleistungen'' oder auch ''Garantieleistungen'' nicht abgerechnet. Diese bleiben für Sie kostenfrei. Typischerweise handelt es sich hierbei um Planungs- oder Organisationsaufwand (z.B. Terminvereinbarungen oder Fragen zu einer Rechnung bzw. zum Kundenkonto). Diese Zeiten werden in der Projekterfassung nur rein administrativ miterfasst.

	===Kunde, pauschal===		===Kunde, pauschal===

Mhe am 27. November 2018 um 10:09 Uhr

2018-11-27T10:09:51Z

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2018, 10:09 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
			__NOTOC__
	Mit Ihrer regelmäßigen Abrechnung erhalten Sie bei IT-Service und -Support auch einen Leistungsnachweis in Form des ''Reports zur Zeitabrechnung''.		Mit Ihrer regelmäßigen Abrechnung erhalten Sie bei IT-Service und -Support auch einen Leistungsnachweis in Form des ''Reports zur Zeitabrechnung''.

Zeile 10:		Zeile 11:
	====IT Service====		====IT Service====
	[[Datei:01zeitabrechnung.jpg]]		[[Datei:01zeitabrechnung.jpg]]

	Im Beispiel oben wird die Position ''IT Service BT'' mit 70 Minuten abgerechnet. Arbeiten außerhalb unserer Bürozeit werden ggf. mit ''IT Service ST'' bzw. ''IT Service OT'' jeweils separat aufgeführt.		Im Beispiel oben wird die Position ''IT Service BT'' mit 70 Minuten abgerechnet. Arbeiten außerhalb unserer Bürozeit werden ggf. mit ''IT Service ST'' bzw. ''IT Service OT'' jeweils separat aufgeführt.

	====Serviceleistung====		====Serviceleistung====
	[[Datei:02zeitabrechnung.jpg]]		[[Datei:02zeitabrechnung.jpg]]

	Hiervon abweichend werden ''Serviceleistungen'' oder auch ''Garantieleistungen'' nicht abgerechnet. Diese bleiben für Sie kostenfrei. Typischerweise handelt es sich hierbei um Planungs- oder Organisationsaufwand (z.B. Terminvereinbarungen oder Fragen zu einer Rechnung bzw. zum Kundenkonto). Diese Zeiten werden in der Projekterfassung rein administrativ miterfasst.		Hiervon abweichend werden ''Serviceleistungen'' oder auch ''Garantieleistungen'' nicht abgerechnet. Diese bleiben für Sie kostenfrei. Typischerweise handelt es sich hierbei um Planungs- oder Organisationsaufwand (z.B. Terminvereinbarungen oder Fragen zu einer Rechnung bzw. zum Kundenkonto). Diese Zeiten werden in der Projekterfassung rein administrativ miterfasst.

Mhe: /* Kunde, gem. Auftrag IT Service */

2018-11-27T10:09:19Z

Kunde, gem. Auftrag IT Service

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2018, 10:09 Uhr
Zeile 6:		Zeile 6:

	===Kunde, gem. Auftrag IT Service===		===Kunde, gem. Auftrag IT Service===
			Bei der Kostenstelle ''Kunde, gem. Auftrag'' werden grundsätzlich alle ausgewiesenen Zeiten nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet.

	====IT Service====		====IT Service====
	[[Datei:01zeitabrechnung.jpg]]		[[Datei:01zeitabrechnung.jpg]]
	~~Bei der Kostenstelle ''Kunde, gem. Auftrag'' werden grundsätzlich alle ausgewiesenen Zeiten nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet.~~ Im Beispiel oben wird die Position ''IT Service BT'' mit 70 Minuten abgerechnet. Arbeiten außerhalb unserer Bürozeit werden ggf. mit ''IT Service ST'' bzw. ''IT Service OT'' jeweils separat aufgeführt.		Im Beispiel oben wird die Position ''IT Service BT'' mit 70 Minuten abgerechnet. Arbeiten außerhalb unserer Bürozeit werden ggf. mit ''IT Service ST'' bzw. ''IT Service OT'' jeweils separat aufgeführt.

	;Serviceleistung		====Serviceleistung====
	[[Datei:02zeitabrechnung.jpg]]		[[Datei:02zeitabrechnung.jpg]]

	Hiervon abweichend werden ''Serviceleistungen'' oder auch ''Garantieleistungen'' nicht abgerechnet. Diese bleiben für Sie kostenfrei. Typischerweise handelt es sich hierbei um Planungs- oder Organisationsaufwand (z.B. Terminvereinbarungen oder Fragen zu einer Rechnung bzw. zum Kundenkonto). Diese Zeiten werden in der Projekterfassung rein administrativ miterfasst.		Hiervon abweichend werden ''Serviceleistungen'' oder auch ''Garantieleistungen'' nicht abgerechnet. Diese bleiben für Sie kostenfrei. Typischerweise handelt es sich hierbei um Planungs- oder Organisationsaufwand (z.B. Terminvereinbarungen oder Fragen zu einer Rechnung bzw. zum Kundenkonto). Diese Zeiten werden in der Projekterfassung rein administrativ miterfasst.

Mhe: /* Kunde, gem. Auftrag IT Service */

2018-11-27T10:08:33Z

Kunde, gem. Auftrag IT Service

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2018, 10:08 Uhr
Zeile 6:		Zeile 6:

	===Kunde, gem. Auftrag IT Service===		===Kunde, gem. Auftrag IT Service===
			====IT Service====
	[[Datei:01zeitabrechnung.jpg]]		[[Datei:01zeitabrechnung.jpg]]

	~~;IT Service~~
	Bei der Kostenstelle ''Kunde, gem. Auftrag'' werden grundsätzlich alle ausgewiesenen Zeiten nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet. Im Beispiel oben wird die Position ''IT Service BT'' mit 70 Minuten abgerechnet. Arbeiten außerhalb unserer Bürozeit werden ggf. mit ''IT Service ST'' bzw. ''IT Service OT'' jeweils separat aufgeführt.		Bei der Kostenstelle ''Kunde, gem. Auftrag'' werden grundsätzlich alle ausgewiesenen Zeiten nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet. Im Beispiel oben wird die Position ''IT Service BT'' mit 70 Minuten abgerechnet. Arbeiten außerhalb unserer Bürozeit werden ggf. mit ''IT Service ST'' bzw. ''IT Service OT'' jeweils separat aufgeführt.

Zeile 15:		Zeile 14:

	Hiervon abweichend werden ''Serviceleistungen'' oder auch ''Garantieleistungen'' nicht abgerechnet. Diese bleiben für Sie kostenfrei. Typischerweise handelt es sich hierbei um Planungs- oder Organisationsaufwand (z.B. Terminvereinbarungen oder Fragen zu einer Rechnung bzw. zum Kundenkonto). Diese Zeiten werden in der Projekterfassung rein administrativ miterfasst.		Hiervon abweichend werden ''Serviceleistungen'' oder auch ''Garantieleistungen'' nicht abgerechnet. Diese bleiben für Sie kostenfrei. Typischerweise handelt es sich hierbei um Planungs- oder Organisationsaufwand (z.B. Terminvereinbarungen oder Fragen zu einer Rechnung bzw. zum Kundenkonto). Diese Zeiten werden in der Projekterfassung rein administrativ miterfasst.


	===Kunde, pauschal===		===Kunde, pauschal===

Mhe am 27. November 2018 um 10:04 Uhr

2018-11-27T10:04:39Z

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2018, 10:04 Uhr
Zeile 8:		Zeile 8:
	[[Datei:01zeitabrechnung.jpg]]		[[Datei:01zeitabrechnung.jpg]]

	Bei der Kostenstelle ''Kunde, gem. Auftrag'' werden grundsätzlich alle ausgewiesenen Zeiten nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet. Im Beispiel oben ~~wir~~ die Position ''IT Service BT'' mit 70 Minuten abgerechnet. Arbeiten außerhalb ~~der~~ Bürozeit werden ggf. mit ''IT Service ST'' bzw. ''IT Service OT'' jeweils separat aufgeführt.		;IT Service
			Bei der Kostenstelle ''Kunde, gem. Auftrag'' werden grundsätzlich alle ausgewiesenen Zeiten nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet. Im Beispiel oben wird die Position ''IT Service BT'' mit 70 Minuten abgerechnet. Arbeiten außerhalb unserer Bürozeit werden ggf. mit ''IT Service ST'' bzw. ''IT Service OT'' jeweils separat aufgeführt.

	~~===~~Serviceleistung~~===~~		;Serviceleistung
	[[Datei:02zeitabrechnung.jpg]]		[[Datei:02zeitabrechnung.jpg]]

	~~Bei allen anderen aufgeführten Positionen unter~~ ''Serviceleistungen'', handelt es sich um ~~sogenannte Rüstzeiten, die angefallen sind – jedoch von uns nicht abgerechnet werden~~. ~~Zum Beispiel weil man sich bzgl~~. ~~eines Vor-Ort-Termins abgestimmt hat, es~~ Fragen zu einer Rechnung ~~gab, sich Ihre Stammdaten geändert haben, weil wir aus organisatorischen Gründen Kontakt mit Ihnen bzgl~~. ~~einer Zahlungserinnerung aufgenommen haben etc~~.		Hiervon abweichend werden ''Serviceleistungen'' oder auch ''Garantieleistungen'' nicht abgerechnet. Diese bleiben für Sie kostenfrei. Typischerweise handelt es sich hierbei um Planungs- oder Organisationsaufwand (z.B. Terminvereinbarungen oder Fragen zu einer Rechnung bzw. zum Kundenkonto). Diese Zeiten werden in der Projekterfassung rein administrativ miterfasst.

	~~Wir führen diese Zeiten trotzdem auf, damit Sie als Kunde transparent sehen können wie viel Zeit wir effektiv in Vorgänge investiert haben.~~

	==Kunde, pauschal==		===Kunde, pauschal===
	Unter der Position ''Kunde, gem. Auftrag'' befindet sich noch die Position ''Kunde, pauschal''. Für die Unterposition ''Serviceleistung'' gilt wieder, diese wird nicht in Rechnung gestellt.		Unter der Position ''Kunde, gem. Auftrag'' befindet sich noch die Position ''Kunde, pauschal''. Für die Unterposition ''Serviceleistung'' gilt wieder, diese wird nicht in Rechnung gestellt.