"Passwort zurücksetzen"-Funktion

Für den Fall, dass Sie einmal Ihr Passwort für den "Kunden-Admin", oder den Zugriff zu den jeweiligen technischen Einstellungen Ihres Vhosts, Ihrer E-Mail oder einer Domain vergessen haben, hinterlegen Sie dort jeweils eine Referenz-E-Mail. Jetzt können Sie die "Passwort zurücksetzen"-Funktion verwenden. Nachfolgend finden Sie alle Module und Stellen, an denen Sie eine Referenz-E-Mail hinterlegen können.

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Mit Klick auf "Passwort einrichten / zurücksetzen" öffnet sich ein Pop-Up. Geben Sie dort den jeweiligen Benutzernamen zu dem Sie ein neues Passwort setzen wollen ein und lösen Sie das Captcha. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Einmal-Passwort-Link an die hinterlegte Referenz-E-Mail.

Kunden-Portal Admin (Benutzername = Ihre Kundennummer)

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Loggen Sie sich mit der Kundenummer im Kunden-Portal ein. Klicken Sie auf den Reiter Mein Konto, im Reiter Kommunikation finden Sie nachfolgende zwei Felder, die Sie für einen Passwort-Reset pflegen sollten:

  • E-Mail Adresse im Feld: E-Mail
  • E-Mail Adresse im Feld: Referenz-E-Mail

Mit Klick auf "Passwort einrichten / zurücksetzen" wird die E-Mail an die beiden dort hinterlegten Postfächer gesendet.

WEVH (Benutzername = [S]FTP-Benutzer / Beispiel: beisp015)

WEVH-beispieldomain01.jpg

Loggen Sie sich mit dem Benutzernamen und Passwort im Kunden-Portal ein. Klicken Sie auf den Reiter Servereinstellungen, oberhalb der weiteren Einstellungen, finden Sie nachfolgend ein Feld, dass Sie für einen Passwort-Reset pflegen sollten:

  • E-Mail Adresse im Feld: Referenz-E-Mail

Mit Klick auf "Passwort einrichten / zurücksetzen" wird die E-Mail an das dort hinterlegte Postfach gesendet.

EMVH (Benutzername = postmaster@E-Mail-Konto)

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Loggen Sie sich mit dem Benutzernamen und Passwort im Kunden-Portal ein. Klicken Sie auf den Reiter Servereinstellungen, oberhalb der weiteren Einstellungen, finden Sie nachfolgend ein Feld, dass Sie für einen Passwort-Reset pflegen sollten:

  • E-Mail Adresse im Feld: Referenz-E-Mail

Mit Klick auf "Passwort einrichten / zurücksetzen" wird die E-Mail an das dort hinterlegte Postfach, sowie an das postmaster-Postfach gesendet.

E-Mail-Postfach (Benutzername = Ihre E-Mail-Adresse)

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Loggen Sie sich mit Ihrer Mail-Adresse und Passwort im Kunden-Portal ein. Klicken Sie auf den Reiter Postfach-Verwaltung, oberhalb der weiteren Einstellungen, finden Sie nachfolgend ein Feld, dass Sie für einen Passwort-Reset pflegen sollten:

  • E-Mail Adresse im Feld: "Referenz-E-Mail"

Mit Klick auf "Passwort einrichten / zurücksetzen" wird die E-Mail an das dort hinterlegte Postfach, sowie an die E-Mail-Adresse für die Sie gerade ein Passwort-Link anfordern, gesendet.

Domain + DNS Verwaltung (Benutzername = Serverkennung / Domain)

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Loggen Sie sich mit dem Benutzernamen und Passwort im Kunden-Portal ein. Klicken Sie auf den Reiter Zonen-Einstellungen, oberhalb der weiteren Einstellungen, finden Sie nachfolgend ein Feld, dass Sie für einen Passwort-Reset pflegen sollten:

  • E-Mail Adresse im Feld: "Referenz-E-Mail"

Mit Klick auf "Passwort einrichten / zurücksetzen" wird die E-Mail an das dort hinterlegte Postfach, gesendet.

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